帮助中心
快速找到答案并享受 EllenDoc 为您的文档所做的一切。
哪些设备兼容？
EllenDoc 专为 Android 7 或更高版本的手机和平板电脑而设计。性能可能会因内存、存储和设备资源而异。扫描仪使用 Google Play Services。
如何打开文档？
从 Android 的“打开方式”或“共享方式”菜单中选择 EllenDoc，或使用应用程序中的文件选择器。您可以打开兼容的PDF、DOCX、XLSX、PPTX、TXT、图像、ZIP和RAR。
我如何找到文件？
使用搜索可以按名称以及支持的格式按内容进行搜索。主屏幕还可以让您最近的文档触手可及。
如何使用数字钱包？
使用数字钱包收集和整理您经常查阅的文档，以便在手机上轻松查找这些项目。
如何使用扫描仪？
打开扫描仪，将页面摆正并应用所需的调整。您可以生成 PDF 并使用 Ellen Magic Fix 来改善图像的视觉呈现。
我可以用 PDF 做什么？
除了查看之外，您还可以注释、绘制签名、使用 P12/PFX 格式的 A1 数字证书在本地签名、保存副本、共享和打印。
ZIP 和 RAR 如何工作？
EllenDoc 打开并提取 ZIP 和 RAR 文件。它还创建 ZIP 文件以将多个文档收集到一个包中。
如何配置保险库？
创建您的 PIN、根据需要激活生物识别并按部门组织文件。您可以导入文档或直接扫描到保险库。
PIN 码和恢复密码有什么区别？
PIN 码会打开设备上的 保险库。恢复密码可打开备份包。它们是不同的秘密，必须分开保存。
我该如何备份？
打开 保险库 后，从官方 Android 选择器中选择一个文件夹并设置恢复密码。包在传送到所选文件夹之前会进行加密，包括在 Google Drive 中（如果可用）。
为什么没有出现恢复选项？
仅当本地 保险库 不存在时才会出现恢复。此保护可防止备份覆盖设备上已有的文档。
如何将我的 保险库 转移到另一部手机上？
确认您有备份和恢复密码。在新设备上，在创建 保险库 之前，选择恢复，选择包并设置新的 PIN。
扫描仪没有打开。该怎么办？
确认 Google Play Services 已安装并更新。首次使用时，Android 可能需要下载扫描仪组件。
打开的文档在布局上存在差异
复杂文件中非常具体的字体或资源可能会有所不同。当您需要准确保留最终外观时，将副本保存到源应用程序中的 PDF 中。
如何删除文档和备份？
通过 EllenDoc 删除文件或通过设置 Android 清除应用程序数据。必须在所选文件夹中删除保存在 Google Drive 或其他提供商上的备份。查看指南 删除数据。