Excluir meus dados do EllenDoc

Remova dados locais, cópias exportadas e backups sem confundir cada destino.

Antes de começar: limpar o armazenamento ou desinstalar pode tornar o Cofre irrecuperável. Confirme seu backup e a senha de recuperação. O suporte nunca solicitará PIN, senha, certificado ou documento.

Documento no Cofre

Abra e desbloqueie o Cofre.
Localize o documento.
Escolha remover e confirme a ação permanente.

Recentes e cópias locais

Use as ações de remoção disponíveis no aplicativo. Remover um item de “Recentes” pode retirar apenas o histórico; para apagar o arquivo original, use o gerenciador ou aplicativo responsável pelo local onde ele está salvo.

Limpar todos os dados locais

Abra Configurações do Android.
Acesse Aplicativos › EllenDoc › Armazenamento.
Escolha Limpar armazenamento/dados.

Você também pode desinstalar o aplicativo. O Android Auto Backup do EllenDoc está desativado.

Cópias exportadas

Arquivos salvos, compartilhados ou enviados para impressão devem ser apagados no aplicativo, pasta ou serviço de destino. O EllenDoc deixa de controlar essas cópias após a entrega.

Backups no Google Drive ou outro provedor

Abra o provedor ou a pasta escolhida para o backup.
Localize os pacotes de backup EllenDoc.
Exclua-os e, quando aplicável, esvazie a lixeira do provedor.

Desativar o backup ou desinstalar o app não apaga automaticamente arquivos remotos já gravados.

Sem exclusão de conta

Não existe conta EllenDoc nem backend identificado para armazenar seus documentos. Por isso, não há solicitação de “excluir conta”. Para dúvidas, escreva a contato@cliniqai.net sem anexar dados sensíveis.